Termin: 13.09.2023
Unterrichtseinheiten: 8
Fortbildungspunkte: 8
Kursbeschreibung:
Für die anspruchsvolle, komplexe und immer wieder wichtiger werdende Tätigkeit an der Rezeption einer Therapieeinrichtung gibt es eine spezielle Berufsausbildung.
Umso wichtiger wird die fundierte Weiterbildung der in diesem Bereich tätigen Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen. Als Quereinsteiger aus den unterschiedlichen Berufszweigen springen sie meist ins kalte Wasser …
Und das, obwohl die Anforderungen an die Verwaltung von Therapiepraxen durch Heilmittelrichtlinien, drohende Absetzungen immer höher werden, und der Umgang mit Patienten in Zeiten voller Terminpläne durch Therapeutennotstand immer anspruchsvoller wird.
Mit unserer modular aufgebauten Ausbildung „Zertifizierte Rezeptionsfachkraft im Therapiewesen (DAGW)“ geben wir Verwaltungsmitarbeitern fundiertes und notwendiges Handwerkszeug und Know-How aus allen relevanten Arbeitsfeldern kompakt mit auf den Weg. So können sie ihren Arbeitsalltag professionell und mit Freude bewerkstelligen.
Bei den einzelnen Modulen handelt es sich um Seminare der Deutschen Akademie der Gesundheitswissenschaften, die auch als „Einzel-Seminar“ besucht werden können und mit einer Teilnahmebestätigung abgeschlossen werden:
- Rezeptionsfachkraft
- Heilmittelrichtlinien / Verstehen und sicher anwenden
- Buchhaltung in der Therapiepraxis
Die Teilnahme an diesen drei Seminaren ist Voraussetzung für die Teilnahme an dem Kurs:
- Zertifizierte Rezeptionsfachkraft im Therapiewesen (DAGW) / Prüfungskurs
Dabei ist nicht entscheidend, in welchem Zeitraum und in welcher Reihenfolge die drei Seminare vor dem Prüfungskurs besucht worden sind.
In diesem abschließenden Prüfungskurs werden wir die wichtigsten Themen nochmals vertiefen und Fragen zu den einzelnen Themenblöcken klären. Im Anschluss schreiben Sie eine 60-minütige schriftliche Prüfung, mit deren Bestehen das Zertifikat erworben wird. Der Tag endet mit einem kleinen Refresher zu einem oder mehreren aktuellen Themen.
Sie erhalten das Zertifikat „Zertifizierte Rezeptionsfachkraft im Therapiewesen (DAGW)“.
Kursinhalte:
- Zentrale Bedeutung der Rezeption
- Aufgaben einer Rezeptionsfachkraft – Organisation
- Erstellung Prozessabläufen
- Optimale Patientenbetreuung und –beratung vor Ort
- Beschwerdemanagement: Kundenorientierter Umgang mit Patienten-Reklamationen
- Professionelle Kommunikation und Kontaktqualität im direkten Gespräch und am Telefon
- Zeit- und Selbstmanagement
- Übersicht in Stress-Situationen
Zielgruppe:
Rezeptionisten in Praxen von Physiotherapeuten, Ergotherapeuten, Heilpraktiker, Masseure und med. Bademeister o.ä.
Termin:
13.09.2023
Beginn, 1. Kurstag 09:00 Uhr
Unterrichtseinheiten:
8 UE (1 UE = 45 Minuten)
Fortbildungspunkte:
8
Catering:
Seminargetränke in den Kaffeepausen
Dozent:
Karin Hofele
Deutsche Akademie der Gesundheitswissenschaften
Preis:
175,00 €
