Marke, Positionierung,
Patient Journey und Praxis Homepage
Patienten- und Personalmarketing in der (Zahn-) Arztpraxis 1.3

Lernziel
Erfahren Sie in dieser Fortbildung, was Marke und Positionierung im Gesundheitswesen bedeuten und wie Sie Ihre Patient Journey (Patientenreise) und Ihre Praxis-Homepage optimal aufbauen.

Kursinhalte
• Was bedeuten Marke und Marketing im Gesundheitswesen?
• Wie können Sie Positionierungsmerkmale ausprägen und in der Kommunikation gezielt nutzen?
• Warum haben Ihre Neu- und Bestandspatienten ganz unterschiedliche Informationsbedürfnisse und wie könnte man diese erfolgreich adressieren?
• Was bedeutet das Konzept der „Patient Journey“ und welche 14 „Momente der Wahrheit“ gibt es in Ihrer (Zahn-)Arztpraxis?
• Wie kann das Konzept der „Patient Journey“ für Marketing & Service in Ihrer Praxis gezielt und nachhaltig genutzt werden?
• Wie bauen Sie Ihre Praxishomepage richtig auf, um alle relevanten Zielgruppen anzusprechen und Ihre Homepage in der Beratung einsetzen zu können?
• Viele Beispiele aus dem Gesundheitswesen und anderen Branchen runden den Vortrag ab.

Referent
Dr. Sebastian Schulz
über 17 Jahre Erfahrung im Marketing für Arzt-/Zahnarztpraxen und Krankenhäuser, Mitglied der Geschäftsleitung bei der ieQ-health GmbH & Co. KG, Münster, Referent bei zahlreichen Kammern, Fachgesellschaften und Verbänden, Berufsbegleitende Promotion am Universitätsklinikum Münster (UKM), Studium der Kommunikations-, Politik- und Rechtswissenschaft, Münster und Coventry (UK)

Zielgruppe
Zahnärzte, Praxismanager, Zahnmedizinische Fachangestellte, zahnärztliches Praxispersonal

Teilnahmevoraussetzungen
Keine Voraussetzungen notwendig.

Datum
06. August 2025 (14:00 – 17:00 Uhr)

Kontaktinformationen
Akademie Dampsoft
Carlshöhe 25
24340 Eckernförde
Telefon: 04351 9097275
eMail: akademie@dampsoft.de
Website: www.akademie-dampsoft.de