Klarer Kurs in stürmischer See:
Feedback & schwierige Gespräche souverän meistern
Erfolgreiche Führung in der Zahnarztpraxis 2.4

Lernziel
Sie gewinnen Sicherheit im Führen von herausfordernden Gesprächen und erlernen effektive Methoden für konstruktives Feedback. Sie entwickeln Strategien, um schwierige Situationen souverän zu meistern und eine wertschätzende Kommunikationskultur in Ihrem Team zu etablieren.

Kursinhalte
• Grundlagen wirksamer Kommunikation und Feedback-Techniken
• Die 3-Schritte-Methode für konstruktives Feedback
• Besprechung von herausfordernden Gesprächssituationen
• Deeskalationstechniken für Konfliktsituationen
• Gesprächsleitfaden zur direkten Anwendung in der Praxis
Es werden u.a. folgende Methoden eingesetzt: Trainerin-Input, Einzel- und Gruppenarbeit, Erfahrungsaustausch, individuelle Fallarbeit / (eigene) Praxisbeispiele.

Referent
Evita Schliemann
Über 22 Jahre Erfahrung als Beraterin, Trainerin und Coachin im Gesundheitswesen mit den Schwerpunkten Arztpraxen, Krankenhäuser und Pflegeeinrichtungen; Zertifizierte Ausbildung zur Business Trainerin und Coachin, Durchführung von Seminaren und Coachings (u.a. Kommunikation, gesunde Führung, Teamentwicklung, Zeit- und Stressmanagement, Moderation von Workshops für Fach- und Führungskräfte sowie Teams, Umsetzungsbegleitung, Motto: Mit Freude arbeiten und gesund leben.

Zielgruppe
Zahnärzte, Praxismanager

Teilnahmevoraussetzungen
—

Datum
01.Oktober 2025 (14:00 – 17:00 Uhr)
Maximal 16-18 Teilnehmer

Kontaktinformationen
Akademie Dampsoft
Carlshöhe 25
24340 Eckernförde
Telefon: 04351 9097275
eMail: akademie@dampsoft.de
Website: www.akademie-dampsoft.de